Preguntas Frecuentes



Aquí te respondemos las preguntas más frecuentes y te damos consejos para poder brindarte un servicio mucho más rápido.

1
¿Por qué solo hay algunos modelos disponibles?

Con la finalidad de tener el producto disponible al momento que realizas tu compra, la pagina solo muestra los modelos con los cuales contamos actualmente en inventario. Estamos trabajando para muy pronto agregar los últimos modelos de línea en disponibilidad para la compra en esta página.


2
¿Qué hago si me interesa algún modelo de producto que no está en la pagina?

Si te interesa un modelo en especifico que no está disponible en la pagina no dudes en enviarnos un correo y revisamos si está disponible para hacerte el envío.


3
¿Cómo puedo personalizar mis guantes?

Debajo de la sección principal de los modelos de guantes está un botón que dice "personalización" el cual te permite especificar la personalización que le quieres hacer a tus guantes, recuerda que solo debes agregar esta opción una vez por cada par de guantes. Si compras más de 1 par y quieres que la personalización sea diferente agrega esta opción por cada par, especificando el modelo a agregar y el texto o nombre. Esto agrega 3 días hábiles al tiempo de envío de tu producto.


4
¿A qué países hacen envíos?

Por el momento solo contamos con envíos dentro de la Republica Mexicana, si deseas pedir información sobre disponibilidad de productos en otros países te recomendamos visitar la sección de distribuidores en nuestra página oficial:

http://rinatsport.com/distribuidores


5
¿Cúales son los costos de envío?

Contamos con una tarifa fija de $200 por gastos de envío que se cargan automáticamente a tu orden.


6
¿Cúales son los tiempos de entrega?

El tiempo promedio de entrega es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la paquetería por la cual tenga que ser enviado el producto. Si deseas alguna personalización esto agrega 2 días hábiles al proceso de entrega. 


7
¿Existe algún otro tipo de pago?

Te recomendamos ampliamente el pago en línea por PayPal, el cual acepta la mayoría de las tarjetas de crédito o debito. 


8
¿Cómo puedo ayudar a que mi envío sea más rápido?

Te recomendamos que revises bien la dirección de envío de tu producto, incluir calle, numero, colonia, ciudad, estado y código postal además de algún numero telefónico de contacto en la orden el cual es solicitado por el servicio de paquetería. Esto ayudara a que podamos enviar tu producto mucho mas rapido.